Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://cuisine31.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении и использовании сведений о пользователях. Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение прозрачности процессов обработки информации, предоставляемой клиентами при заказе веганских блюд французской кухни.

Посещая данный ресурс и пользуясь его функционалом, пользователь подтверждает свое согласие с положениями настоящего документа. Если вы не согласны с описанными условиями, просим вас незамедлительно прекратить использование Сайта.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания документа вводятся следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать (включая имя, контактные данные, адрес доставки и иные сведения, передаваемые через формы заказа).
2. Обработка персональных данных — любое действие с данными, включая их сбор, запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передачу (в том числе посредством распределения, распространения, предоставления, доступа), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
3. Оператор — Владелец сайта, организующий обработку данных для обеспечения функционирования сервиса доставки.
4. Пользователь — любой посетитель сайта https://cuisine31.ru, который взаимодействует с интерфейсом или оставляет свои данные.

2. Цели сбора информации

Оператор осуществляет сбор и обработку данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных целей, которые необходимы для оказания услуг по доставке еды:

1. Оформление и исполнение заказов на доставку блюд, включая подтверждение заказа по телефону или через мессенджеры.
2. Организация логистики: определение адреса доставки и координация работы курьерской службы.
3. Предоставление качественной клиентской поддержки, обработка претензий и ответов на запросы пользователей.
4. Информирование о статусе заказа, специальных предложениях, акциях и обновлениях меню (при наличии соответствующего согласия пользователя).
5. Анализ поведения посетителей на сайте для улучшения интерфейса и оптимизации ассортимента блюд.

3. Состав обрабатываемых данных

В зависимости от действий Пользователя на сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Контактная информация: имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
2. Данные для доставки: точный адрес проживания или работы, подъезд, номер квартиры, этаж, код домофона.
3. Технические сведения: IP-адрес, тип браузера, данные о файлах cookies, время посещения страниц, сведения об устройстве.
4. Сведения о предпочтениях: история заказов, выбранные блюда, комментарии к составу еды (например, исключение определенных ингредиентов).

4. Правовые основания и условия обработки

Обработка данных осуществляется на основании следующих принципов:

1. Законность и справедливость: данные собираются только для целей, указанных в настоящей Политике.
2. Минимизация: объем собираемых сведений ограничен тем, что действительно необходимо для доставки заказа.
3. Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и достоверными.
4. Конфиденциальность: доступ к информации имеют только сотрудники, ответственные за выполнение заказа.

Пользователь предоставляет свое согласие на обработку данных добровольно, нажимая кнопку «Отправить», «Заказать» или ставя галочку в соответствующем поле формы на сайте https://cuisine31.ru.

5. Порядок и способы обработки данных

Обработка может осуществляться как автоматизированным способом с использованием средств ЭВМ, так и в неавтоматизированном режиме.

В процессе обработки могут применяться следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление доступа), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

6. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта обязуется не передавать персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Передача данных курьерской службе исключительно в объеме, необходимом для осуществления доставки (имя, адрес, телефон).
2. Требования законодательства РФ: передача сведений в государственные органы по официальному запросу в соответствии с действующими нормами права.
3. Письменное согласие Пользователя на передачу данных конкретному лицу.
4. Передача данных платежным системам для проведения транзакций по оплате заказа.

7. Сроки хранения и уничтожение данных

Сведения хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей их сбора, либо до момента отзыва согласия Пользователем. Срок хранения может быть продлен в случаях, предусмотренных законом (например, для ведения бухгалтерского учета).

После достижения целей обработки или по требованию Пользователя данные уничтожаются или обезличиваются с использованием технических средств, исключающих возможность их восстановления.

8. Защита информации

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования или распространения. В частности:

1. Использование защищенного протокола HTTPS для передачи данных.
2. Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе данных заказов.
3. Регулярное обновление программного обеспечения для защиты от внешних угроз.

9. Права Пользователя

Каждый посетитель сайта https://cuisine31.ru имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно его данные хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Потребовать полного удаления своих персональных данных из базы сайта.

10. Использование файлов Cookies

Для повышения удобства использования сайта Оператор применяет технологию cookies. Эти файлы позволяют запоминать содержимое корзины, настройки языка и анализировать трафик. Пользователь может отключить cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта, включая процесс оформления заказа.

11. Заключительные положения

Настоящая Политика может быть пересмотрена Администрацией сайта в одностороннем порядке для приведения ее в соответствие с изменениями в законодательстве РФ или изменениями в работе сервиса доставки.

Актуальная версия документа всегда доступна по ссылке на сайте https://cuisine31.ru. Пользователь самостоятельно отслеживает обновления данной страницы.